Interpersonal communication là gì

Hơn 400 năm về trước, John Donne, một bên văn người Anh tất cả viết nhỏng sau: “No man is an islvà,entire of itself; Everyman is a piece of the continent.

Bạn đang xem: Interpersonal communication là gì

Communication is the bridge between our individualislands. It is the glue that brings us together.” Ðúng vậy, giao tiếp là chiếc cầu, là gạch nối liên kết ngườivới những người. Giúp ta đọc được nhau cùng đến ngay sát với nhau hơn. Nó đời hỏi một sự hội thoại 2 chiều(interpersonal communication is a two-way process)....


*

NGHỆ THUẬT GIAO TẾ (Interpersonal Communication)I. Nhận Ðịnh Hơn 400 năm về trước, John Donne, một nhà văn người Anh bao gồm viết nhỏng sau: “No man is an island,entire of itself; Everyman is a piece of the continent. Communication is the bridge between our individualislands. It is the glue that brings us together.” Ðúng vậy, giao thiệp là cái cầu, là gạch men nối links ngườivới những người. Giúp ta phát âm được nhau với cho sát cùng nhau hơn. Nó đời hỏi một sự hội thoại 2 chiều(interpersonal communication is a two-way process). Nghệ thuật giao thiệp được chia nhỏ ra làm 3 giai đoạn: 1. Tiến Trình Nhận Thức – Cognitive sầu Processing 2. Phát Triển Mối Quan Hệ - Relationship Development 3. Duy Trì Mối Quan Hệ - Relationship MaintenanceII. Tiến Trình Nhận Thức – Cognitive sầu Processing Tiến trình nhận thức của mọi người trải qua 5 giai đoạn: a. Tiếp Nhận Tin Tức (Sensory Input). Sự mừng đón thông tin từ ngoại trừ vào, chọn lọc, chuyển đổi tuỳ theo trực giác b. Trung Tâm Vận Hành (Central Processing): Trung trung ương quản lý và vận hành thông tin của não cỗ nối kết và sắp xếp những dữ kiện cùng nhau. c. Lưu Trữ Tin Tức (Information Storage) Cất duy trì vào bộ lưu trữ dài hạn. d. Nhận Tin (Information Retieval) Lấy tin tức từ bỏ trong não bộ e. Sử Dụng (Ultilzation): Tổng hòa hợp thông tin trường đoản cú bộ nhớ lưu trữ đã tác động đến lời nói và hành động của người nói Kiến thức thông thái cùng kinh nghiệm sinh sống đầy đủ là một trong trong những nhân tố quan trọng vào thẩm mỹ và nghệ thuật giao dịch. Do đó quá trình dìm thức những sự kiện, các tin tức, tàng trữ và tổng vừa lòng đúnc phương pháp vẫn tạo cho ta một khối kỹ năng tốt.III. Phát Triển Mối Quan Hệ - Relationship Development 1. Hiểu Biết Ðối Tượng (knowing whom you are communicating with) Tìm hiểu với nhận ra đối tượng người dùng vô cùng quan trọng để thành công trong lúc giao tế: tính cách, kiến thức, sở trường, bằng cấp, tuổi thọ,….ví dụ, lúc trưởng mong tiếp xúc và tìm giải pháp trở nên tân tiến quan hệ tình dục xuất sắc với một bạn yêu thích đi câu cá, trưởng bắt buộc tò mò với bắt buộc gợi ý đều cuộc trò chuyện msống đề xung quanh vụ việc câu cá nhằm bắt đầu vào mẩu chuyện nhưng bạn thích nói. Song tuy nhiên cùng với câu hỏi tò mò đối tượng người sử dụng, thì Việc tập lưu giữ tên thường gọi, phạt âm đúng thương hiệu, với xưng hô đúng chuẩn (thưa thân phụ, thưa bác,…) cũng khá quan trọng mang đến sự phát triển mối quan hệ quan trọng. 2.

Xem thêm: Cách Lên Đồ Karma Sp - Karma Mùa 11: Bảng Ngọc, Cách Lên Đồ

Nghệ Thuật Lắng Nghe (the art of listening) Lắng nghe là một trong trong số những cách thức mang lại sự thành công xuất sắc trong việc giao tiếp, giúp cho bạn dễ dãi đắc nhân trung khu, cùng gần gũi với người bao bọc. a. Nghe bởi mồm (listen by mouth): cố gắng đặt thắc mắc hoặc tạo thành ĐK đến đối tượng nói cùng để chứng tỏ là bản thân đang lành mạnh và tích cực lắng nghe (active listening), thỉnh thoảng nên đồng ý tỏ vẻ đống ý với người vẫn nói, hoặc buông ra đầy đủ tiếng như: vâng, đúng vậy, dạ, đề nghị đấy, …. b. Nghe bởi đôi mắt (listen by eyes): cố gắng tập trung và nhìn vào đôi mắt tín đồ nói chế tạo sự tin yêu địa điểm người nói. Tránh quay mặt chổ khác hoặc nhằm ánh mắt vào bạn hoăc địa điểm khác hoặc quãng xa xôi như thế nào kia. c. Nghe bằng nét khía cạnh (listen by features): tỏ vẻ đồng tình giỏi vui tươi khi nghe được cthị trấn vui cùng tỏ vẻ thông cảm lúc nghe đến phần nhiều cthị xã ảm đạm, thương thơm tâm. Ðể giúp tập lắng tai một biện pháp có ích, nha hiền hậu triết Hy-Lạp Epictetus đã nói nlỗi sau: “Nature gave sầu us one tongue và two ears so we could hear twice as much as we speak.” 3. Sự Thân Thiện, Hoà Nhã, Vui Tươi (friendly, courteous, and joyful features) Luôn tươi cười cợt, thân thiện, và hoà nhã sẽ làm cho buổi hội thoại giảm căng thẳng; vấn đề này trái với trêu ghẹo nhã. Nên chào hỏi, hợp tác thân mật và gần gũi, với mĩm cười cợt tạo ấn tượng xuất sắc khi mới gặp mặt mặt.IV. Duy Trì Mối Quan Hệ - Relationship Development Phát triển mối quan hệ tốt là vấn đề không dễ làm cho. Duy trì mối quan hệ đó bền chặt cùng giỏi rất đẹp lại làmột quá trình cực nhọc hơn. Ðôi khi do mọi sơ sót trong lời nói hoặc vào các bước dễ dàng dẫn đến việc đổđổ vỡ mối quan hệ tốt. Do vậy, Trưởng rất cần phải chú tâm tập dượt rất nhiều nghệ thuật sau đây góp duy trìquan hệ cùng với đối tượng: 1. Sự Dung Hòa (Reconciliation) Lắng nghe chủ ý của đối tượng người tiêu dùng rồi trình diễn ý kiến của mình vào sự điềm đạm là bí quyết thành công. Chỉ trích/phê bình (creticize) , vội Kết luận (jump in conclusion), xuất xắc cắt lời fan không giống (cut-in or interrupt) là việc buổi tối kỵ vào giao thiệp như: “Anh lầm rồi, anh nói bậy, đơn nhất không còn, anh không được gia công như vậy, anh làm cho không đúng rồi ….” 2. Giảm Tđọc Mâu Thuẫn (reducing conflict) Sự xích míc luôn luôn là một trong những phần của cuộc hội thoại. Chấp nhấn mâu thuẫn trong khi đối thoại, với Lúc gồm xích míc, đề xuất cần được giải quyết và xử lý tức thì. Không nên vờ vịt nhỏng không có – false harmony (false harmony occurs when two people pretent a conflict does not exist). Một số phương pháp góp trưởng giảm thiểu những xung đột trong những lúc đối thoại: a. Nói thanh thanh hơn và chập hơn (speak softer, speak more slowly) b. Hạ rẻ giọng (lower your voice) c. Chọn một bốn nuốm đứng tốt ngồi thoái mãi và thư giãn giải trí (stand or sit comfortably và relax) d. Từ buộc phải dùng: Có lẽ (maybe), tôi cho rằng (I think), Trong khi (it seems like), có lẽ (perhaps), Tôi tự hỏi (I wonder), tôi cảm giác (I feel) e. Lập lại cùng chứng thực các đoạn ko nghe rõ để tách đọc lầm: “I think I heard you said….”, “I am not sure, but it sounds like you want…”, “Could you explain that lớn me once more time?” 3. Sự Thành Thật (Sicerity/Honesty) Ba hoa chích chotrần, ngụy biện, xuất xắc gượng nhẹ là quân thù của thẩm mỹ giao du. Sự trung thực với trung tín trong lời nói với việc làm cho dẫn mang lại mối quan hệ bề vững vàng muôn đời.V. Kết Luận